אירועים ביטחוניים ומצבי חירום מעסיקים את כולנו כאזרחים. אירוע קיצון או חירום במקום עבודה הוא מצב חריג אשר אינו מאפשר המשך עבודה סדירה ויש לו השלכות שונות על העבודה ועל תפקוד העובדים לאורך זמן ועל האופן בו יוכל מקום העבודה לחזור לשגרה. חברות ערות יותר לחשיבות לעסוק בבניית "חוסן ארגוני" עוד בזמן שגרה והרבה לפני שמתרחש מצב חירום בו קיימת הרגשת חוסר אונים ועד לתחושת אובדן שליטה המייצרת רגשות פחד וחרדה וקשיי תפקוד.
בהרצאתי אביא דוגמאות להכשרות אשר העברתי במספר חברות ואתמקד ב"רכבת ישראל" אשר החליטה לתת דגש על מניעה והפחתת תגובות טראומטיות בעת התרחשות מצב הלחץ הקיצוני: תאונת רכבות, טיל פוגע, רעידת אדמה, שריפה, התאבדות ועוד אירועי קיצון המשבשים שגרה בעבודה. חשיבות רבה ניתנה בהנהלה להקמת הצוות שישקף מסר חשוב מצד הנהלת הרכבת לערבות ועזרה הדדית בחברה.
למען מטרה זו פיתחתי הכשרה מיוחדת ל 30 משתתפים אשר בשגרה עובדים ברכבת בתפקידי תנועה, לוגיסטיקה, תפעול ועוד. עובדים אלו אותרו בעזרת שאלון מיוחד שחובר למנהלים ובראיונות אישיים הביעו רצון להתנדב לצוות חוסן ארגוני ונמצאו מתאימים לכך בהיבט האישיותי, החברתי ויכולתם להתמודד בקור רוח במצבי סטרס קיצוניים. הצוות עבר הכשרה בת 5 ימים שעסקה במצבי חירום, מהו חוסן במעגלי פרט, קבוצה וארגון, תהליכי התמודדות, מידע פסיכוחינוכי, ופסיכוסוציאלי אודות כלי התמודדות, משחקי תפקיד להתנסויות ועוד.
צוות החוסן הארגוני הוכשר לתפקד בעת אירוע שהוגדר ע"י מפעילות הצוות כחירום על מנת לנסות לסייע לעובד לחזור לתפקוד ולשגרה באמצעות כלים שונים להתמודדות ולעדכן את גורמי הטיפול הסוציאליים על מקרים קשים הזקוקים לטיפול וסיוע מקצועי.
בחלק האחרון של ההרצאה אארח את סגנית מנהלת אגף משאבי אנוש ברכבת ישראל- ורד פרוינד ו/או ענבל המבורגר – עו"ס ברכבת ישראל שיחד נספר על תהליך הקמת צוות החוסן הארגוני, הגדרת תפקידי צוות החוסן, ההכשרה המקצועית על תכניה, דוגמאות להפעלת אנשי הצוות עד כה.
