ותיק לותיק- דוכני מידע לאזרח הותיק במרפאות ה"כללית" בפרדס חנה כרכור

מטרה: הנגשת מידע לאזרח הוותיק בביקורו במרפאה.

במהלך 2013-2014 נבנתה ביישוב תכנית אב לאזרחים הותיקים בשותפות עם ה"כללית". המסקנה העיקרית הייתה קושי בהנגשת מידע הציבור הותיק.

הפרוייקט הוקם בשותפות בין יחידת "דורות" של הכללית, האגף לשרותי רווחה במועצה המקומית פרדס חנה כרכור, מועדון היום לקשיש ביישוב ואשל ישראל.

אוכלוסיית היעד: אזרחים ותיקים ביישוב והקרובים ליציאה לגמלאות.

תהליך:

הקמת צוות היגוי יישובי

קבלת אישורים לביצוע התכנית בכללית והצגתם לצוותי מרפאות הכללית.

אותרו 28 מתנדבים/ות.

קורס של 40 שעות שכלל תקשורת בין אישית, וידע לגבי זכויות לאזרח הותיק ברמות השונות ומומן ע"י אשל.

רכישת תוכנה מתאימה להעברת פניות פרטניות לצוות ההיגוי

מפגשים פעם בחודש לעדכון יידע וקבוצת תמיכה למתנדבים

התחלה ב9/2015, 3-4 פעמים בשבוע 2 מתנדבים בכל מרפאה, משך הפעילות שנה וחצי.

תוצאות: (לאחר שנה):

נערכו שיחות עם כ 700 אזרחים מתוכם נפתחו 360 פניות לטיפול פרטני. השאר קיבלו עזרה ישירה מהמתנדבים.

45% מהפניות היו לסיוע בפניות לחוק סיעוד, זכויות ניצולי שואה, כניסה למרכז יום לקשיש.

20% היו לרווחה, לעזרה וטיפול פרטני ומשפחתי, ניצולי שואה והקהילה האתיופית.

28% לפעילות חברתית.

7% ל"כללית" לשיקום ואפשריות שיקום, יחידה להמשך טיפול ומילוי טפסים לתכנון עתידי.

8% להתנדבות בקהילה.

12 קיבלו חוק סיעוד/החמרה בחוק הסיעוד.

14 התקבלו למרכז יום לקשיש

28 הצטרפו לקהילה התומכת

35 נקלטו לקו קשר וביקור המלאך.

12 מהעדה האתיופית למועדון לותיקי העדה.

17 למועדונים החברתיים.

7 מתנדבים בפרויקטים ביישוב

40 מילאו טפסים לתכנון עתידי

מאות קיבלו את חוברת הפעילות ביישוב וחומר כתוב נוסף .　

מסקנות:

• יש מקום להרחבת מתן המידע וסיוע מעשי בהנגשת המידע, וקופות החולים הם מקום מתאים ביותר.

• יש יתרון במתן המידע ע"י מתנדבים שאינם תלויים וחשודים כבעלי אינטרס כלכלי או אחר.

• הפרוייקט דורש שיתוף פעולה בין הגורמים השונים ביישוב

• הפרוייקט דורש תיחזוק שוטף של המתנדבים

• הפרוייקט הנגיש לותיקים רבים מידע רב לגבי זכויותיהם בתחומים השונים