רקע ורציונל:
לא מעט מקרים מטופלים מופנים לביצוע בדיקה אבל לא ממשיכים את הטיפול (מחוסר ידע/ הבנת החשיבות או חוסר כלים לדעת כיצד להמשיך משלב התוצאות), וגם כאשר יש ממצאים שטיפול בהם יכול להציל את חייהם הם לא מודעים לחשיבות או מה נדרש לבצע.
לאחר השינוי התפישה ההסתכלות הינה על המטופל במרכז וכוללת: מי המטופל, מה ההיסטוריה הרפואית שלו, מתן הכלים להמשך טיפול בארגון ומחוצה לו ומאפשר להתייעץ על מנת לקבל את הטיפול המקיף.
המערכת שנבנתה על מנת לתמוך בתהליך מתממשקת לעשרות מערכות בארגון ומחוצה לו על מנת לספק את המידע סביב הלקוח.
בנוסף למידע הקליני המלא, כאשר המטופל מופנה לבדיקה ע"י רופא מפנה, ועל מנת לאפשר לגורם המפנה להמשיך את הטיפול יש לתת פתרון לקבלת המידע לכל גורם מוסמך: בדיקת דימות בזמינות ותוצאות הבדיקה או/ו המעקב לאם הוא מבוצע לא ע"י הגורם המפנה.
בשלב הראשון הפרויקט עוסק בפעולות מתחום הדימות ומטופלות המופנות לבדיקות וטיפול במרכז לבריאות השד.
מטרות:
- לאפשר ניהול של הטיפול במטופלת: כאשר מטופלת מופנה לבדיקת ממוגרפיה, יש צורך לבצע מעקב על מנת לתת למטופלת את הכלים להמשך טיפול : להסביר לה את התהליך, לאפשר לה להתקדם בטיפול, להפנות אותו לגורם הרלוונטי- וכל זה מלווה בתהליך מחשובי מלא.
- האתגר היה לספק תהליך מחשובי רחב יותר בין מערכות המאפשר למטופל לקבל מידע רחב בכל שלבי הטיפול .
- בנוסף לצורך בסיוע במעקב וטיפול, לא מעט מקרים המעקב מתבצע על ידי הגורם המפנה אך הבעיה היא שלא מעט מקרים יש לו קשיים בקבלת המידע (כמו תוצאות הפיענוחים, בדיקות דימות עצמן) וכחלק מהפתרון עבור מעקב מלא עלה הצורך בהעברת המידע לגורם ללא קשר לתשתיות הקיימות בין המוסדות או קופות החולים השונות. בפרויקט זה אנו מעוניינים לאפשר לגורם לקבל למייל שלו (או כל אמצעי אחר שיבחר) את המידע הרלוונטי להמשך טיפול.
- לייתר את פעילות צריבת דיסקים בסיום בדיקת דימות, ולהנגיש את המידע בדרכים אחרות.
תוצאות וממצאים עיקריים:
- 1. בתחום בריאות השד הוקם מוקד ייעודי המטפל במקרים אלו, ודואג להמשך טיפול באמצעים מחשוביים: קבלת המלצות, העברת המידע למטופל בכל האמצעים, הסבר על המשך הטיפול וההמלצות, התייעצות עם גורם מוסמך לפירוט קליני, קביעת המשך טיפול ועוד.
- 2. על מנת להשלים את הטיפול בוצע פיילוט להעברת המידע מתחום הדימות והמסמכים הרלוונטיים לגורם המטפל והמפנה. במידה ואין גורם מפנה המוקד מסייע בהמשך הכוונה עד להעברת כל המידע וטיפול באם צריך.
מסקנות ותובנות:
יש לא מעט מקרים שמטופלים נזקקים לסיוע ע"י גורם מוסמך, ולכן נדרש לסייע למטופלים בקבלת המידע ולסיוע בטיפול. כמו כן, יש לא מעט מקרים שהגורם המפנה מעורב בטיפול ולכן הוא צריך לקבל לידיו את כל המידע ללא טרטור למטופל ובאופן מהיר. לכן קבלת בדיקות הדימות ישירות לגורם הכרחי מאוד לטיפול מלא 360. יש צורך מחשובי לקבל את המידע בקלות.
תרומה והשלכות להמשך:
לאחר ביצוע הפיילוט, אנחנו מעוניינים להרחיב את הפעילות ולבנות תהליך זה עבור תחומים נוספים מתחום הדימות.
