אי אפשר להפריז בחשיבות העצומה של התקשורת בין החולה המאושפז בבית החולים לבין קרוביו והצוות המטפל בו. עם זאת, חולים רבים מתקשים באופן זמני או מתמשך להשתמש בדיבור, דבר אשר מקשה עליהם מאוד למסור מידע על מצבם, לבקש צרכים בסיסיים, לשאול ולשתף. צוותי המחלקות עמוסים במטלות ומתקשים לקחת אחריות על הנגשת דרכי תקשורת מתאימות לחולה. מנגד, נוכחותן של קלינאיות תקשורת מיומנות במחלקות האשפוז מעטה בשל מיעוט תקנים יעודיים בבתי החולים.
מתוך הצורך הגדול העולה להנגשת תקשורת עבור החולים בנוכחות תנאי מציאות מגבילים, פותח מדריך אינטרנטי להנגשת תקשורת לחולים המתקשים בדיבור. המדריך מיועד לקרובי משפחה, אנשי מקצוע או כול אדם אחר בעל מוטיבציה או עניין לסייע לחולה. המשתמש נכנס למדריך דרך אתר `עזר מציון`, ועונה על שאלות לגבי תפקודו התקשורתי של החולה. השאלות בנויות כתרשים זרימה ומובילות את המשתמש להכוונות רלוונטיות לגבי הנגשת תקשורת מתאימה. ההכוונות מלוות בקישורים לדוגמאות וכלי תקשורת להורדה ובסרטוני הדרכה. השימוש במדריך חינמי ואינו דורש הזדהות או הכנסה של פרטים אישיים של החולה או של המשתמש.
המדריך פותח על ידי צוות קלינאיות ומרפאות בעיסוק מומחיות לתקשורת תומכת ועוצב על ידי סטודנטים מהHIT.
בהרצאה נציג את המדריך ונדגים את השימוש בו.