שחיקת החמלה והתמודדות עם אובדנים בעבודה - סדנה

רקע: בבית אילדן ישנם כ 120 עובדים מתוכם רבים ללא הכשרה בתחום הזקנה. העובדים נחשפים בעבודתם לאירועים קשים ומאתגרים אשר משפיעים על חייהם ועלולים לגרום לשחיקה. כמו כן בשיחות שנערכו עם העובדים עלה הצורך במתן כלים להתמודדות.

מטרת הסדנה: מתן מענה וכלים יישומיים לעובדים הסמך מקצועיים בבית אילדן למען חיזוק תחושת המסוגלות בעבודה ושיפור רווחתם הנפשית של העובדים.

אוכלוסיית היעד: עובדים סמך מקצועיים ממחלקות: אחזקה, משק,דיור תומך ומחלקה סיעודית.

השיטה: סדנה בת 2 מפגשים לקבוצות של 25 משתתפים בכל סדנה מהמחלקות השונות בהנחיית העובדות הסוציאליות. בסדנה דנו בנושאים: שחיקה, חמלה, חמלה עצמית, זיהוי וכלים להתמודדות עם שחיקה. בנוסף שוחחנו על צפיות החברה בנוגע להתמודדות עם אבל בעזרת הסיפור "מעשה בחמישה בלונים", שלבי האבל על פי קובלר רוס. בסדנה נעשה שימוש בהרצאה פרונטאלית, משחק תפקידים, פסיכודרמה, קלפים טיפוליים ושאלונים.

תוצאות: מתוך משוב שניתן על ידי העובדים עלה כי הצוות נהנה מהשיח ההטרוגני ומהשיתוף בתחושות ומחשבות. צוות הודה על ההזדמנות ללמידה והעלאת המודעות. הצוות חש כי הכלים שנתנו לו בסדנה ישרתו אותו בשגרת עבודתו. הסדנה העניקה תחושת העצמה לצוותים, ונתנה הזדמנות לשיח כן ואותנטי. הסדנה חיזקה את הקשר בין הצוות לעובדות הסוציאליות ושיפרה את התקשורת והעברת המידע במהלך עבודתם.

מסקנות: העובדים הסמך מקצועיים נמצאים בחזית הטיפול בדייר, מסקנתנו כי חשוב מאוד להעשיר, לחזק ולהעצים את העובדים הללו על ידי העברת סדנאות באופן קבוע זאת על מנת לשפר את רווחתם ותחושת המשמעות והסיפוק בעבותם וכן על מנת לייעל ולשפר את השירות הניתן על ידם לדיירים.