השימוש במחקר ממוקד-תושב, בעיצוב שירות ובכלים חדשניים נוספים כדי להביא לשינוי בשירות לתושבי ירושלים הותיקים

כחלק מהתכנית האסטרטגית העירונית בתחום הגיל השלישי, אנו מובילות כיום מגוון פיילוטים ותכניות שונות המקדמות חדשנות בשירות לגיל השלישי.

המטרה הינה לשפר את איכות החיים של תושבי ירושלים הותיקים.

השיטה הינה שילוב בין המשאבים הקיימים, לבין כלים שונים ליצירת חדשנות בשירות, והעמקה ב`מסע הלקוח` של התושבים עצמם, כדי שהיוזמות החדשות תהיינה אפקטיביות ככל הניתן.

התכניות החדשות נובעות מזיהוי שיטתי, שנערך במחקר משותף עם צוות החדשנות העירונית, של ההזדמנויות להתערבות לאורך כלל שלבי הזיקנה, ובמצבי התפקוד השונים.

כל יוזמה באה לחולל שינוי בתחומה. סה"כ היוזמות מחוללות שינוי ארגוני ותפיסתי באופן העבודה העירוני עם תושבינו הותיקים. נציג במושב מס` דוגמאות, וכיצד סה"כ היוזמות מביא לשינוי עירוני:

לתושבים העצמאים:

פיתוח שכונה ידידותית גיל בגילה - מהלך חדשני לרפורמה בפעילות מרכז-היום כמרכז תרבות למבוגרים, המשלב את כלל מצבי התפקוד, המבוסס מחקר-שירות מקיף שביצענו בשותפות עם קרנות הביטוח הלאומי ועיריית ת"א-יפו

התכנית לשיפור כלכלי לאחר הפרישה: בעקבות זיהוי הצורך בשיפור המצב הכלכלי אחרי הפרישה, ומפתחת מענה טכנולוגי ומערכתי לשיפור המציאות הכלכלית לטווח-הארוך, באמצעות חיבור בין 5 כלים שונים – תעסוקה, הכוון, ניהול פיננסי, מניעת ניצול ומיצוי זכויות.

עם תחילת ההתדרדרות התפקודית:

התכנית העירונית למניעת נפילות: ראש העיר הכריז על תכנית עירונית למניעת נפילות: 10,000 הדרכות והתקנות של ערכה למניעת נפילות בבתי התושבים. בדרך זו נבצע זיהוי-צרכים נוסף ברמה העירונית.

פיילוט `מרשם חברתי: פיילוט עם קופ"ח כללית ומכבי, להפניה של תושבים לפעילות פנאי משמעותית, הצפויה לעכב או למנוע המשך התדרדרות תפקודית. מתן ליווי וסיוע לשינוי-ההתנהגות של התושב, וסבסוד הפעילות החברתית.

לקראת התדרדרות תפקודית משמעותית:

"ביקור עם משמעות"- השנה יורחב באפן משמעותי המענה למרותקים. עובדות סמך יבקרו אצל שניים עד שלושה זקנים הגרים בסמיכות לפעילות משותפת בתחומים כמו: תיעוד סיפורי חיים, שימור זיכרון, גינון, בישול, יצירה ועוד

הטמעה ושימוש בכלים לתכנון הזקנה וסוף החיים, מענה מסובסד לאוכלוסיות נזקקות, והרחבת המודעות והנגשת הכלים הרפואיים, הרגשיים והמשפטיים לתכנון הזיקנה.