"Corona Prof" – ניהול הטיפול בקורונה

רקע ורציונל: מגפת הקורונה העולמית הציבה את מערכות הבריאות בארץ ובעולם בפני הצורך בהערכות מהירה ולימוד תוך כדי תנועה. שטף המידע הוביל לשינויים תכופים בהנחיות ומספר הולך וגדל של נהלים(Poonia & Rajasekaran; 2020) בצד כמות המידע הלא מבוטלת, הרי שהעומס הרב של המטופלים דרש ביזור של הטיפול בחולים למרפאות הראשוניות ולצוותי הקצה, לשם מתן מענה מהיר ככל הניתן. במחוז דן -פ"ת של כללית נקלטו וטופלו כ- 48,000 חולי קורונה. זאת בנוסף למספר לא מבוטל של חשיפות שהצריכו דיגום, טיפול בעובדים זרים ואנשי צוות שנחשפו או חלו. תהליך הביזור הצריך הכשרה של הצוותים והציב קושי גדול בהטמעת השינויים התכופים בהנחיות בזמן אמת ובהפיכת הצוותים למיומנים ומעודכנים בטיפול בקורונה.

מטרות: הקמת אתר קורונה מחוזי ממוקד ואינטואיטיבי שיאפשר :

1. ריכוז כל המידע הנדרש תחת קורת גג אחת
2. עיבוד המידע והנגשתו בצורה ויזואלית אינטואיטיבית ופשוטה לשימוש
3. עדכון המידע בצורה שוטפת כדי לוודא עבודה על פי הנהלים העדכניים ביותר באופן רציף וללא צורך בהשלמת המידע בצורה פרטנית.

שיטה: בשונה מאתרים אחרים אשר ריכזו את מכלול הנהלים וההנחיות בתקופה זו הוחלט בניית פלטפורמת מידע ייחודית.

בשלב ראשון נבנה תרשים זרימה שכלל את כל שלבי הטיפול בקורונה החל משלב האבחון ועד ההחלמה. על בסיס תרשים זה נבנו תכני האתר כך שהמידע הנוגע לכל שלב בתרשים עובד מתוך הנהלים הקיימים והונגש בצורה מתומצתת וברורה, בלחיצת עכבר אחת (בצרוף קישור ישיר לנוהל הרלוונטי ), ללא צורך בחיפוש אחר המידע מתוך מכלול הנהלים.

בנוסף לשלבי הטיפול רוכזו באתר רשימות קשר חשובות הכוללות קישורים לכתובות מייל, מידע בנוגע למיגון הצוותים, והנחיות לחיקור אפידמיולוגי, מידע על מוקדי דיגום והתחסנות.

צוות האתר דאג לעיבוד השינויים שנדרשו בכל שינוי של נהלים ולעדכון התכנים הרלוונטיים בזמן אמת באתר ובמקביל דאג להפצת העדכון בניוזלטר ייעודי.

הקישור לאתר המחוזי הונגש בצורה ישירה משולחן העבודה של כלל אנשי הצוות במחוז.

תוצאות ומסקנות: בחינת מס` הכניסות כמדד לשימושיות האתר העלתה שימוש נרחב באתר בהלימה לגלי הקורונה ולתכיפות השינוי בהנחיות והטמעת מיומנות הטיפול בקרה הצוותים.

גל ראשון - 7/20 (השקת אתר) - כ 2500 כניסות, 1575 משתמשים ייעודיים
גל שני - 9/20 כ1130 כניסות, 713 משתמשים ייעודיים
גל שלישי- 1/21- כ1500 כניסות, 521 משתמשים ייחודיים

תרומה והשלכות להמשך: ניכר כי במצבי פנדמיה מעין אלו יש חשיבות מכרעת בהנגשת המידע באופן שימושי ועדכני על מנת לוודא מתן טיפול רפואי מיומן ומקצועי. עיבוד המידע והכנתו לשימוש קריטי בקבלת שיתוף הפעולה ומניעת טעויות.