הטיפול בדיירים במוסדות השונים מופקד בידי צוות, שגם במקרים האופטימליים של צוות מסור מאוד, עירני וממקוד 24 שעות ביממה לא יכול להיות מודע לכל האירועים המורכבים שמתרחשים כל הזמן במוסד.
לו היה לנו מטפלת צמודה לכל דייר, "זבוב על הקיר" שלא מורגש, לא מפריע ולא מלחיץ, אבל עירני מאוד, חכם מאוד ויודע להתריע לצוות על כל אירוע שדורש התערבות, היו החיים במוסדות בטוחים יותר, נינוחים יותר, עם הרבה פחות לחץ. הדיירים היו יכולים להשאר בדרגת עצמאות גבוהה גם כשמצבם מדרדר.
מערכות כאלה כבר קיימות ועובדות בכמה מוסדות בארץ, בעיקר במחלקות לסיעוד. המערכת מנטרת את הדיירים 24x7 באור ובחושך. באמצעות אלגוריתמים המנטרים מצב של כל דייר, ומשווים אותו למה שמצופה. מה שמצופה יכול להיות מוכתב על ידי הארגון או על ידי המערכת עצמה, שמשווה את דפוסי ההתנהגות של הדייר וסביבתו לנתונים האופניים לו, או שילוב שלהם.
הצוות מקבל התרעות בזמן אמת לאירועים חריגים (למשל, נפילה, נסיון ירידה מהמיטה לדיירים שבריריים ודמנטים, אי חזרה משירותים לדיירים תשושים, התרעות על אי ביצוע שינוי מנח או החלפת חיתול. בנוסף הצוות מקבל דיווח על אירועים שאינם דחופים אבל חיוניים לאיכות החיים ולרווחת הדיירים, כגון שינויים בזמני שינה, כניסה לדיכאון, חשש להתחלת דמנציה, זמני הכנסה והוצאה מהמיטה לדיירים סיעודיים, זמני וביצוע רחצה לדיירים סיעודיים, זמני ארוחות של דיירים עצמאיים, נטילת תרופות, ביקורים חשודים - ואלו דוגמאות בלבד.
הרעיון של הוספת מטפלת קטנה, חכמה ועירנית לכל מטופל הוא מהפכני ומאפשר לצוות להתפנות למשימות אחרות ומקנה למטופלים רווחה ושלווה.
העלות הנמוכה של ה"מטפלת" האישית הופכת מערכות מסוג זה לשידרוג משמעותי וזמין לכל מוסד.