"מהלב"- תמיכה רגשית בזקנים בקהילה בעקבות מגפת הקורונה: מיזם האגודה הישראלית לגרונטולוגיה לתמיכה טלפונית על ידי מומחים בתחום הזקנה

מטרת המיזם של האגודה הישראלית לגרונטולוגיה היא לתת לווי ותמיכה רגשית טלפונית לזקנים בביתם על ידי מתנדבים מומחים בתחום הזקנה.

המיזם החל לפעול במרץ 2020, כאשר אוכלוסיית הזקנים הוגדרה בסיכון הגבוה ביותר, מלווה בהנחיה שהזקנים לא יצאו מביתם. הבידוד המתמשך, צמצום השירותים, והקשרים החברתיים והמשפחתיים העצימו את תחושת הבדידות ופגעו בחוסן הנפשי של זקנים רבים, בעיקר הזקנים ביותר והחולים.

הליך: כ-200 מתנדבים מקרב חברי האגודה ומומחים בתחום הזיקנה נתנו תמיכה טלפונית לכ-300 זקנים שהופנו בעיקר על ידי עמותות וארגונים בקהילה שתומכים בזקנים.

תדירות והיקף השיחות נקבעו במשותף בין המתנדב לפונה. אחדים שומרים על קשר טלפוני עד היום. פעילות המיזם נמשכת וכוללת כיום כ 75 מתנדבים שנותנים תמיכה טלפונית ל מעלה מ 90 זקנים ברחבי הארץ. לאחרונה נעשתה פנייה לחידוש ולריענון מלאי המתנדבים וכן פנייה לעמותות ולמחלקות הרווחה להפניית זקנים הזקוקים לתמיכה רגשית .

יחודו של המיזם: צוות המיזם עורך התאמה בין הזקנ/ה למתנדב/ת ובקרה על התמיכה שניתנת, המתנדבים הינם אנשי מקצוע המנוסים במתן מענה מקצועי לזקנים, קיימת פנייה יזומה אל הזקנים, המתנדבים מלווים את הזקנים לאורך כל התקופה שבה יש צורך בתמיכה

המיזם ממשיך בימים אלה כמיזם "בוטיק" המאפשר מענה טלפוני מקצועי ואישי לזקנים בקהילה

מסקנות: המיזם איפשר מתן תמיכה רגשית, ליווי וייעוץ לזקנים ולבני המשפחה בתקופות של משבר , איום, צמצום בשירותים ומגבלות בניידות בעיצומה של מגפת הקורונה.

המיזם הטלפוני המחיש את נגישות השרות והיעילות שבתמיכה טלפונית מרחוק לזקנים ברחבי הארץ בימי משבר אך הוא חיוני גם בימי שיגרה. תרומתו היא לזקנים ולבני המשפחה אך גם לארגונים ולעמותות המטפלות בזקנים ולמתנדבים עצמם.