בני משפחה מטפלים במחלקות לשירותים חברתיים – הלכה למעשה

מטרה: הטמעת תחום מומחיות חדש במערך השירותים במדורים לאזרח הוותיק לשם

שיפור רווחתו של בן המשפחה מטפל וחיזוק יכולתו להתמודד עם העומס ועם אתגרי הטיפול.

שיטות: המינהל לאזרחים וותיקים במשרד הרווחה והבטחון החברתי הניח את תחום בני המשפחה המטפלים באזרחים וותיקים על סדר יומו המקצועי ורואה את עצמו כמשרד המוביל בקידום נושא זה.

כחלק מפיתוח תחום מומחיות ותפיסות עבודה חדשות הקצה המשרד כ 30 תקנים ייעודיים לתפקיד עו"ס בני משפחה, בנה מערך הכשרה לעו"סים אלה בשיתוף הקרן למפעלים מיוחדים בביטוח הלאומי וג`וינט-אשל , היה שותף בהבניית קורס בנושא בני משפחה מטפלים בבית הספר המרכזי לעבודה סוציאלית, הקצה תקציבי פעולה לעשרות רשויות נוספות ויצר התאמות מבניות וארגוניות המאפשרות מתן מעני מיטבי לאוכלוסייה ייחודית זו.

מודל ההפעלה של התחום מתייחס למתן מענים במעגלים הולכים ומתרחבים – ברמה הפרטנית, הקבוצתית והקהילתית, תוך עידוד וקידום שיתופי פעולה בתוך צוו המחלקה ועם ארגונים רלוונטיים במרחב הקהילתי.

ממצאים: האתגר המרכזי הניצב בפנינו הוא העובדה שבני משפחה מטפלים, לעיתים קרובות, לא מזהים את עצמם ככאלה או מכירים בצורך ובאפשרות שלהם לקבל תמיכה , הכוונה וסיוע.

אתגר נוסף הוא מיתוג ושיווק המחלקה לשירותים חברתיים כמספקת מענה אוניברסאלי.

מסקנות:תמיכה בבן משפחה מטפל מאפשרת לו להמשיך ולהעניק טיפול מייטבי לאדם בו הו מטפל וזאת תוך הכרה בכוחותיו , משאביו ורשתות התמיכה הסובבות אותו. (פורמאליות ובלתי פורמאליות) .

על מנת לאפשר מתן מענה לאוכלוסייה רחבה יותר, המינהל פועל לפיתוח מענה דיגיטלי חדשני של "רווחה מרחוק" שיאפשר קבלת מידע, כלים להתמודדות אישית, מיומנויות טיפול וכד לבן המשפחה המטפל ללא תלות במקום מגורים, תקינה ותקציבים לאורך זמן.