שיתוף פעולה בין אנשים ומערכות מחשב אינטליגנטיות לטיפול מרחוק

סוכני בינה מלאכותית, הממלאים תפקידים עצמאיים כחלק ממערכות מחשב אינטליגנטיות, יכולים כיום לבצע לא מעט משימות מורכבות טוב יותר מאנשים, בעיקר בסביבות מוגדרות היטב. אולם בתחום הרפואה והטיפול מרחוק יש פעילויות שבהן גם הסוכנים הממוחשבים האינטליגנטיים ביותר עדין צריכים התערבות של אדם כדי לבצע משימות בצורה מיטבית. בהרצאה זו נתאר כיצד סוכנים אוטונומיים יכולים לתקשר היטב עם אנשים וכיצד תקשורת זו מאפשרת שיתוף פעולה שמוביל לשיפור השירות לחולים. כדוגמא לכך נציג שיתוף פעולה בין סוכן ממוחשב לנציג אנושי במתן מענה מהיר, ומבוסס דאטה לשאלות של לקוחות. בנוסף, נציג בסיס לפרויקט חדשני של טיפול בקשישים וחולים על ידי רובוטים ביתיים אשר מופעלים, בשעת הצורך, על ידי מפעילים מרחוק ונדגים אותה בעזרת פרויקט לשליטה מרחוק במכוניות אוטונומיות.