מהלך השייכות - השתתפות חברתית מזווית השירותים

מטרה: הצגת שירות ממוקד אדם כבסיס לעבודת השירותים בזקנה

שיטה: שירות ממוקד אדם הוא מתן שירות שמכבד את ההעדפות, הצרכם והערכים האישיים של הפרט ומבטיח כי ערכי הפרט ינחו את כל ההחלטות. בניית שירות ממוקד אדם המאפשר בחירה, גמישות ודינמיות נותן מענה לצרכיו המשתנים של הזקן על בסיס גיל, תרבות וסביבה מאפשרת לו תחושת אוטונומיה וחופש בחירה. שירות ממוקד אדם מאופיין בכך שהוא מדבר עם האדם, מתכנן אתו את השירות שיקבל, השירות מתמקד ביכולת בחוזקות ובמיומנויות של האדם. מציאת פתרונות במסגרת הקהילה ורואים במשפחה וחברים שותפים אמיתיים.

ממצאים: תפיסת השירות ממוקד אדם ממוקד מתבטאת בעבודת השירותים בזקנה לדוגמא סל שירותים גמיש ומתואם בקהילות תומכות, בניית תוכנית טיפול פרטנית ואישית בבית האזרח הוותיק בתוכנית תיאום טיפול, בחירה בין מיסוד לחזרה הביתה בתוכנית השיבה הביתה ובטיפול פליאטיבי האפשרות לבחור את הטיפול בסוף החיים. מעבר לתוכניות אלו מענים קיימים כמו מועדונים, מרכזי יום ומופ"ת מתחילים לפעול בגישה קהילתית השמה את האדם במרכז.

מסקנות: שירות ממוקד אדם הוא שינוי תפיסה של המערכת ואנשי המקצוע. שירות זה מוביל לעלייה בשביעות רצון בטיפול הזקן וביכולת למצות את השירות אותו הוא מקבל. המעבר מתפיסת שירות ממוקד ארגון לשירות הרואה את האדם, צרכיו ורצונותיו במרכז הוא חיוני לקידום הזדקנות מיטבית.