קידום תהליכי מדידה ועבודה עם נתונים בשרותי הרווחה

רקע:

בשנים האחרונות מקדם מנהל אזרחים ותיקים תפיסה מקצועית המבוססת על קבלת החלטות באמצעות נתונים עדכניים, מדידה שיטתית ובניית שירותים המותאמים לצרכים המשתנים של אוכלוסיית האזרחים הוותיקים ברמה המקומית והארצית, זאת כחלק מקידום מדיניות לצד פיתוח שירותים ותוכניות עבור אוכלוסייה זו. כמו כן מתבצעים באופן קבוע תהליכי פיקוח ע"י ארבעת המחוזות (ירושלים, מרכז, דרום וצפון) על מסגרות ותוכניות וכן על עבודת המחלקות לשירותים חברתיים ברחבי הארץ. זאת בעידן של ביזור סמכויות וחיזוק המחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות, המאפשרים גמישות ניהולית ומקצועית רחבה יותר, התאמת מענים לצורכי האוכלוסייה המקומית וקידום אחריות ניהולית המבוססת על נתונים ותוצאות.

מטרה:

פיתוח תהליכי מדידה ועבודה עם נתונים באמצעות דשבורדים במטרה לבסס שגרת עבודה המבוססת על נתונים עדכניים, לחזק את יכולות התכנון וקבלת ההחלטות בדרגי המטה, המחוזות והרשויות המקומיות, וכן לתמוך בפיתוח שירותים מותאמים לצורכי האזרחים הוותיקים בקהילה.

שיטה:

בניית דשבורדים שמאפשרים לקבל מידע עדכני ובהתאמה לדייק את עבודת הפיקוח ולהתוות מדיניות בנוגע לשירותים ותוכניות לאזרחים ותיקים. הדשבורד הינו כלי עבודה המאפשר פילוח לפי מאפיינים שונים ומתן תמונה עדכנית של הנתונים בתחום זה (לדוג` דשבורד ניצולי שואה, דשבורד מרותקי בית) ובכך מסייע בקבלת החלטות וקידום מדיניות המבוססות נתונים. לכל דשבורד מוגדר קהל היעד וכן הנתונים שיש בהם צורך, מקורם, ואופן הצגתם.

תוצאות ומסקנות:

המינהל מקדם מדיניות לצד פיתוח מענים ושירותים עבור אזרחים וותיקים, כחלק משגרת עבודה צוות הפיקוח והמטה עובדים עם דשבורדים שמאפשרים קבלת החלטות המבוססות על נתונים, וכן ניתוח נתונים ע"י שינוי במגמות לצד נקודת השוואה. תהליך זה הינו חלק מקידום תהליכי מדידה ועבודה המבוססת נתונים שהמשרד מקדם.