כשלים הם חלק בלתי נפרד מתהליכי הפיתוח והתמיכה במערכות מבצעיות. מקור הכשלים הוא בתקלות בתכן ובפיתוח, בייצור ובהכללה, בניסויים מערכתיים ובשירות המבצעי של המערכות בצה"ל ובעשרות מדינות נוספות. בניגוד לנטייתנו הטבעית להאשים ולהצביע על מקור התקלה כ"כוח עליון", "אצבע אלוהים" וכדומה, מקור הכשל או סיבת השורש שהובילה אליו נעוצים תמיד בטעות או ברשלנות אנושית. כחלק מהפעילות לשיפור המקצוענות ברפאל הוחלט ללמוד וללמד את העובדים לבצע חקר כשל מתודולוגי על מנת למצות את מרב המידע מהתקלה, ממצאיה ולקחיה, ולהנחילו באופן רוחבי למתכננים. בהרצאה ובמאמר אחזור על מה שפורסם במאמרי בירחון הנדסת מכונות בגליון הראשון וארחיב מעט יותר על התהליך הסדור ועל תובנות אנושיות וסמויות.
