חלק זה במושב יעסוק בשילוב שבין סביבת העבודה הממוחשבת של העובדים הסוציאליים והטמעת תוכנית המיז"ם של מינהל השירותים החברתיים. סביבת העבודה הממוחשבת של העובדים הסוציאליים כוללת שני מרכיבים: פורטל חברתי - אתר ידע אנטרנטי לשימוש כלל העובדים הכולל את כלל מרכיבי המידע והידע הנדרשים לצורך עבודה מערכת מנל"ר - מערכת ממוחשבת תפעולית לניהול מתקדם של תיקי מטופלים מערכת מנל"ר מיז"ם - תרגום התפיסה המקצועית של מיז"ם לתוך המערכת התפעולית סביב מרכיבי ההתערבות המקצועית (בהתאמה ליסודות תוכנית הרפורמה של משרד הרווחה). התפיסה המקצועית המנחה את תוכנית המיז"ם מיסדה והדגישה את שלבי ההתערבות המקצועית החל משלב קבלת פניה, דרך שלב האבחון להחלטה משותפת עם הלקוח על תוכנית הטיפול וקביעת תוצאות דרך יישום תוכנית ההתערבות וההערכה מחודשת של המצב. אלה תורגמו למערכת המנל"ר ואף פותחו בה תהליכים תומכים בהטעמה. כמו כן כלל מרכיבי התפיסה המקצועית והכלים שפותחו הועלו לגוף הידע הפורטל החברתי שילוב המערכות הממוחשבות מאפשר לעובדים: לבחור בהתערבות המקצועית המתאימה שהתבסס על תהליך האבחון. לעקוב אחר מצב המטופל. להעריך את התקדמות התהליך הטיפולי באמצעות דוחות אשר פותחו במערכת שילוב המערכות הביא לקידום בתהליכי למידה ארגוניים, הוא מסייע בקבלת החלטות אודות בחירת תוכנית ההתערבות, משפיע על חלוקת משאבים ועל מדיניות המינהל.
